1. Sobre a EPKA.AI

A EPKA.AI é uma plataforma de marketing digital que se dedica a fornecer soluções inovadoras para gestão de redes sociais, campanhas publicitárias e automação de relacionamento com clientes. Como parte de nosso compromisso com a transparência e a segurança, garantimos que seus dados sejam tratados de acordo com os mais rigorosos padrões de proteção estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Controlador de Dados

A EPKA.AI atua como a controladora dos dados pessoais tratados em nossa plataforma, sendo responsável pela definição das finalidades e meios de processamento, bem como pela garantia da conformidade com as exigências legais.

3. Dados Coletados

Coletamos dados para personalizar e aprimorar sua experiência na plataforma. Os dados incluem:

• Dados Pessoais: Nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e número de telefone.
• Dados de Navegação: Endereço IP, localização aproximada, informações de cookies e histórico de interações.
• Dados Financeiros: Detalhes de pagamento processados por parceiros certificados.
• Dados Comportamentais: Informações sobre campanhas criadas, interações e preferências na plataforma.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Execução de Serviços: Processamento de informações para gestão de campanhas.
• Melhoria de Experiência: Personalizar a plataforma para atender às necessidades individuais.
• Marketing: Enviar materiais promocionais, caso autorizado pelo usuário.
• Segurança: Proteger contra fraudes e garantir a integridade dos dados.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de Serviços: Parceiros que auxiliam na execução de serviços.
• Autoridades: Apenas quando legalmente necessário.

6. Segurança e Proteção

Adotamos medidas como:

• Criptografia: Proteção de dados em trânsito e armazenados.
• Controle de Acesso: Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados.
• Monitoramento Contínuo: Inspeções frequentes para evitar vulnerabilidades.

7. Direitos do Titular

O usuário tem direitos assegurados pela LGPD, incluindo:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados tratados.
• Correção: Alterar dados imprecisos ou incompletos.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados, salvo quando necessário para obrigações legais.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: suporte@epka.ai

8. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse prazo, serão excluídos ou anonimizados.

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Personalizar Navegação: Adaptar a experiência do usuário.
• Análise de Dados: Monitorar e melhorar a performance da plataforma.
• Marketing: Exibir anúncios baseados nas interações do usuário.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

10. Aceitação Automática

Ao se cadastrar ou utilizar os serviços da plataforma EPKA.AI, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda automaticamente com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso. Caso discorde de qualquer condição aqui descrita, recomendamos que não utilize nossos serviços.

11. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência.

12. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações, entre em contato:

• Email: suporte@epka.ai
• Telefone: (41) 98873-7760

Última atualização: 29 de novembro de 2024